С начала текущего года в Управление Россельхознадзора по Новосибирской и Томской областям на рассмотрение поступило 96 обращений от граждан и организаций

15 марта является Всемирным днем прав потребителей, который впервые был отмечен 40 лет назад — в 1983 году. В России этот День получил признание после принятия 7 февраля 1992 года Закона №2300-1 «О защите прав потребителей». В Законе регулируются отношения между потребителями и изготовителями, импортерами, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливаются права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственная и общественная защита их интересов, а также определяется механизм реализации этих прав.

Наряду с возможностью потребителя защитить свои права, обратившись напрямую к изготовителям, импортерам, исполнителям, продавцам при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), существует и право на обращение в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам. Порядок такого взаимодействия закреплен Федеральным законом от 02.05.2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Стоит отметить, что в Управление Россельхознадзора по Новосибирской и Томской областям регулярно поступают обращения от граждан и организаций, в том числе, связанные с необходимостью принятия мер в отношении недобросовестных производителей и других нарушителей законодательства в сфере полномочий Службы.

Так, с начала 2023 года на рассмотрение поступило 96 обращений от граждан и организаций, в том числе перенаправленные из других государственных органов. За аналогичный период 2022 года – 41.

В числе проблемных вопросов – нарушения в деятельности животноводческих организаций, предприятий по производству и при реализации пищевой продукции, нарушения в работе ветеринарных клиник, а также сообщения о фактах размещения несанкционированных свалок твердых коммунальных, животноводческих отходов и незаконного перемещения плодородного слоя почвы.

Стоит отметить, что работа с обращениями находится на постоянном контроле должностных лиц и Руководителя Управления Россельхознадзора по Новосибирской и Томской областям, что обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное их рассмотрение.

В целях защиты своих прав в рамках возложенных на Россельхознадзор задач можно написать, обратившись письменно по адресу: 630087, Россия, г. Новосибирск, ул. Немировича-Данченко, д. 167,или написав на почту: rshn18@fsvps.gov.ru. Более полная информация о порядке работы с обращениями размещена в разделе «Работа с обращениями граждан» на сайте Управления Россельхознадзора по Новосибирской и Томской областям.

Для отправки обращения и заявлений в здании Управления, расположенном в городе Томск по адресу: пр. Фрунзе, д. 109а, для Вашего удобства есть возможность воспользоваться почтовым ящиком, установленном при входе в Управление.